零售通路大地震!

超商首度超越百货成为新龙头,6 月23 日,经济部统计处公布的最新批发、零售及餐饮营业额统计数据,在2020 年1 至5 月,超商营业额首度超越百货,成为上半年综合商品零售业中的新龙头。不禁让外界揣测:台湾零售业会不会走上跟日本一样的发展模式──最终超商将会取代百货成为零售业之王?
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对此,凯度消费者指数资深新事业开发与行销经理刘姵君分析,上半年受到武汉肺炎疫情影响,消费者不出门,改以网路购物或居家社区便利通路消费;反观百货的成长率则面临严峻挑战,这除了与供应品项相对属于非必需品(如美妆等)有关之外,台湾百货业着力于吸引来客到店临柜体验为主,因此若转型网购也会采取与其他通路不同策略,影响营收表现。
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简单来说,百货转型网购的速度缓慢,也减缓其成长速度。世邦魏理仕台湾估价及咨询服务部主管施甫学也指出,除了消费者行为模式的改变之外,后疫情时代各国锁国政策相继启动,导致观光客人流下滑,也对百货业造成较大的影响,但是全年百货与超商的营业额是否将出现黄金交叉,还需要时间确认。

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